MENU

Waluta:
Новости производителей:
Новости в категориях:
Конфигуратор Volta

Создайте собственную систему сигнализации или систему видеонаблюдения, используя следующий конфигуратор. С его помощью вы можете создать автоматический запрос, которому наши опытные технические специалисты подготовят наилучшее решение. Все, что требуется, это всего лишь несколько кликов!

Достаточно кликнуть
близко

Для использования этой страницы, пожалуйста,:

Если вы еще не зарегистрированы, перейдите к закладке:

Регистрация

НИЖЕ МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ ПРОЦЕДУРУ ПОДАЧИ ЖАЛОБ НА ВЕБ-САЙТЕ IVOLTA.PL. С ЕГО ПОМОЩЬЮ ПРОЦЕСС РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЫСТРО И ЭФФЕКТИВНО.

Порядок подачи жалоб на сайте www.ivolta.pl

  • Отчетные устройства для жалоб могут быть выполнены несколькими способами. Через модуль электронного уведомления RMA отправляйте уведомления по электронной почте на адрес serwis@volta.com.pl , по почте, факсу или непосредственно в отделениях VOLTA.
    По ссылке [FormRMA] вы найдете форму для заполнения заявки вручную.
  • Мы рекомендуем подавать жалобы в Системе обслуживания электронных жалоб, доступной по ссылке ( http://ivolta.pl/complaints ). Это наиболее удобная форма, которая позволяет вам полностью управлять своими жалобами (*).
  • Для отправки с неисправным товаром мы рекомендуем указать: номер заказа, дату покупки рекламируемого устройства или номер квитанции / счета на покупку. Копия документа о покупке приветствуется. Это позволит нашему Отделу обработки жалоб обрабатывать ваши заявки быстрее и эффективнее.
    Если вы использовали модуль RMA, мы рекомендуем вам указать на упаковке номер заявки, которую вы получите после правильного заполнения заявки.
  • Отгруженный товар должен быть надлежащим образом защищен от повреждений при транспортировке, рекомендуется использовать заводскую упаковку.
  • В течение 14 рабочих дней жалоба будет рассмотрена, и вам сообщат о ее статусе. Эта информация также отображается на вкладке панели iVolta после входа в систему (опция доступна только для жалоб, поданных модулем RMA).
  • Жалобы, связанные с гарантией или предоставленной гарантией, будут реализованы в соответствии с Правилами интернет-магазина www.ivolta.pl и Условиями гарантии, доступными по ссылке Общие условия жалобы.
  • Жалобы, заявленные как оплаченные или признанные послегарантийными, могут быть отремонтированы за плату после предварительного согласования затрат и объема ремонта с Заявителем. После ремонта устройство будет отправлено обратно за счет Заявителя.

ЗАЩИТА ДАННЫХ - СЕРВИСНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Благодаря внедренной компанией Volta Sp. z oo процедуры, связанные с защитой личных данных в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года, все устройства, передаваемые на наш Веб-сайт, не должны содержать персональные данные в своей памяти видео и аудио записи, списки пользователей, буферы событий, содержащие личные данные, такие как имена, должности, номера телефонов и т. д.

Мы рекомендуем перед отправкой на наш веб-сайт удалить вышеупомянутые данные таким образом, чтобы предотвратить их восстановление. В случае цифровых видео- и аудиозаписывающих устройств мы рекомендуем удалить жесткие диски и другие носители перед их отправкой на наш веб-сайт.

 

Если невозможно удалить вышеупомянутые данные или в случае решения государства передать нам вышеупомянутые Данные для сервисных целей должны быть заполнены и приложены к отправляемому устройству, подписанному соглашению на обработку персональных данных.

Вы также можете отправить инструкции, в зависимости от того, какие личные данные на отправленном устройстве будут удалены нашей Службой, прежде чем приступать к дальнейшим операциям по ремонту.

 

Устройства, передаваемые на наш Веб-сайт, на которых будут обнаружены персональные данные и к которым заполненное и подписанное Соглашение о вводе данных не будет прикреплено или не будет заказано, заказ на удаление данных будет отправлен обратно Заявителю.

 

Декларант несет ответственность за защиту копий данных на устройствах, дисках или других носителях информации, передаваемых на Веб-сайт. Volta не будет нести ответственность за потерянные данные во время ремонта и отправки устройств, дисков или других носителей данных клиента.

 

Адрес доставки:
Volta Sp. z o.o.
ul . Jutrzenki 94
02-230 Warszawa
дописка - Serwis
Контакт - СЕРВИС / ЖАЛОБЫ
e-mail: serwis@volta.com.pl

 

(*) ВНИМАНИЕ! Использование модуля RMA возможно только для пользователей, зарегистрированных на сайте iVolta. Если вы не зарегистрированы, пожалуйста, зарегистрируйтесь заранее на вкладке «Регистрация» ( http://ivolta.pl/register ). Затем, используя вкладку «Жалобы» ( http://ivolta.pl/complaints ), вы должны сообщить о неисправном устройстве с помощью системы электронных услуг. Жалобы RMA.