Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem. (Link do polityki prywatności)

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres daneosobowe@volta.com.pl.

Zarząd Volta Sp. z o.o.

Найди нас в социальных сетях:
Перейти на страницу поддержки
Смотреть все конфигураторы
< Вернуться в магазин

Для использования этой страницы, пожалуйста,

Если вы еще не зарегистрированы, перейдите к закладке Регистрация

НИЖЕ МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ ПРОЦЕДУРУ ПОДАЧИ ЖАЛОБ НА ВЕБ-САЙТЕ IVOLTA.PL. С ЕГО ПОМОЩЬЮ ПРОЦЕСС РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЫСТРО И ЭФФЕКТИВНО.

Порядок подачи жалоб на сайте www.ivolta.pl

  • Отчетные устройства для жалоб могут быть выполнены несколькими способами. Через модуль электронного уведомления RMA отправляйте уведомления по электронной почте на адрес serwis@volta.com.pl , по почте, факсу или непосредственно в отделениях VOLTA.
    По ссылке [FormRMA] вы найдете форму для заполнения заявки вручную.
  • Мы рекомендуем подавать жалобы в Системе обслуживания электронных жалоб, доступной по ссылке ( http://ivolta.pl/complaints ). Это наиболее удобная форма, которая позволяет вам полностью управлять своими жалобами (*).
  • Для отправки с неисправным товаром мы рекомендуем указать: номер заказа, дату покупки рекламируемого устройства или номер квитанции / счета на покупку. Копия документа о покупке приветствуется. Это позволит нашему Отделу обработки жалоб обрабатывать ваши заявки быстрее и эффективнее.
    Если вы использовали модуль RMA, мы рекомендуем вам указать на упаковке номер заявки, которую вы получите после правильного заполнения заявки.
  • Отгруженный товар должен быть надлежащим образом защищен от повреждений при транспортировке, рекомендуется использовать заводскую упаковку.
  • В течение 14 рабочих дней жалоба будет рассмотрена, и вам сообщат о ее статусе. Эта информация также отображается на вкладке панели iVolta после входа в систему (опция доступна только для жалоб, поданных модулем RMA).
  • Жалобы, связанные с гарантией или предоставленной гарантией, будут реализованы в соответствии с Правилами интернет-магазина www.ivolta.pl и Условиями гарантии, доступными по ссылке Общие условия жалобы.
  • Жалобы, заявленные как оплаченные или признанные послегарантийными, могут быть отремонтированы за плату после предварительного согласования затрат и объема ремонта с Заявителем. После ремонта устройство будет отправлено обратно за счет Заявителя.

ЗАЩИТА ДАННЫХ - СЕРВИСНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Благодаря внедренной компанией Volta Sp. z oo процедуры, связанные с защитой личных данных в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года, все устройства, передаваемые на наш Веб-сайт, не должны содержать персональные данные в своей памяти видео и аудио записи, списки пользователей, буферы событий, содержащие личные данные, такие как имена, должности, номера телефонов и т. д.

Мы рекомендуем перед отправкой на наш веб-сайт удалить вышеупомянутые данные таким образом, чтобы предотвратить их восстановление. В случае цифровых видео- и аудиозаписывающих устройств мы рекомендуем удалить жесткие диски и другие носители перед их отправкой на наш веб-сайт.

 

Если невозможно удалить вышеупомянутые данные или в случае решения государства передать нам вышеупомянутые Данные для сервисных целей должны быть заполнены и приложены к отправляемому устройству, подписанному соглашению на обработку персональных данных.

Вы также можете отправить инструкции, в зависимости от того, какие личные данные на отправленном устройстве будут удалены нашей Службой, прежде чем приступать к дальнейшим операциям по ремонту.

 

Устройства, передаваемые на наш Веб-сайт, на которых будут обнаружены персональные данные и к которым заполненное и подписанное Соглашение о вводе данных не будет прикреплено или не будет заказано, заказ на удаление данных будет отправлен обратно Заявителю.

 

Декларант несет ответственность за защиту копий данных на устройствах, дисках или других носителях информации, передаваемых на Веб-сайт. Volta не будет нести ответственность за потерянные данные во время ремонта и отправки устройств, дисков или других носителей данных клиента.

 

Адрес доставки:
Volta Sp. z o.o.
ul . Jutrzenki 94
02-230 Warszawa
дописка - Serwis
Контакт - СЕРВИС / ЖАЛОБЫ
e-mail: serwis@volta.com.pl

 

(*) ВНИМАНИЕ! Использование модуля RMA возможно только для пользователей, зарегистрированных на сайте iVolta. Если вы не зарегистрированы, пожалуйста, зарегистрируйтесь заранее на вкладке «Регистрация» ( http://ivolta.pl/register ). Затем, используя вкладку «Жалобы» ( http://ivolta.pl/complaints ), вы должны сообщить о неисправном устройстве с помощью системы электронных услуг. Жалобы RMA.


Рассылка
Подпишитесь, чтобы получать специальные предложения и новости на ваш адрес электронной почты

Администратором ваших персональных данных является Volta sp. O.o. со штаб-квартирой в Варшаве на ул. Jutrzenki 94, 02-230 Варшава.

Ваши личные данные, предоставленные при подписке на услугу рассылки, будут обработаны для отправки коммерческой информации по электронной почте на основании вашего согласия.

Кроме того, мы обрабатываем вашу информацию на основе наших законных интересов для следующих целей:

  • мы проводим маркетинговую деятельность, в частности, прямой маркетинг наших услуг и товаров, поскольку у нас есть законный интерес к реализации прямого маркетинга
  • для аналитических и статистических целей, поскольку у нас есть законная заинтересованность в проведении анализа и статистики вашей деятельности, связанной с услугой рассылки новостей
  • исследуя ваши предпочтения и сопоставляя объявления на основе контента, который вы просматриваете, потому что у нас есть законный интерес к определению наших продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать
  • и защищать или преследовать наши требования, поскольку у нас есть законная заинтересованность в возможности преследовать или защищаться от требований, вытекающих из заключенного договора

Вы имеете право на доступ к своим личным данным и исправление, удаление или ограничение обработки, право передавать данные и имеете право возражать против обработки ваших данных по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Вы также имеете право подать жалобу Президенту Управления по защите личных данных.

Больше информации tutaj.


Płatności obsługuje PayUPłatności ratalne PayUZaufane opinie Ceneo.pl
×Porównywarka

Produkt został dodany do porównania. Produkty do porówniania możesz przeglądać w panelu "Moja ivolta".

×Добавлено в корзину
Продукт Добавлено в корзину.

Продолжить покупкиПросмотр корзины
Sprawdź również:

×Oferta wysłana
Podaj adres email, na który ma zostać wysłana oferta.

×Oferta wysłana
Oferta została wysłana na adres e-mail: .

Informacja systemowa

Niniejszym informujemy, iż pobranie faktury korygującej w formie elektronicznej przez Klienta poprzez kliknięcie w link "Tak potwierdzam", jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Klienta otrzymania przedmiotowej faktury. Dziękujemy i zapraszamy do ewentualnego kontaktu pod numerem 22 295 06 06.



Nie zgadzam sięTak potwierdzam