Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem. (Link do polityki prywatności)

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres daneosobowe@volta.com.pl.

Zarząd Volta Sp. z o.o.

Найди нас в социальных сетях:
Перейти на страницу поддержки
Смотреть все конфигураторы

Regulamin strony

ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА WWW.IVOLTA.PL, УПРАВЛЯЕМОМ VOLTA SP. Z O.O.

Эти правила определяют правила совершения покупок в интернет-магазине, управляемом Продавцом по адресу www.ivolta.pl.

Продавец - общество с ограниченной ответственностью Volta с юридическим адресом в Варшаве (02-230), ул. Ютшенки 94, внесены в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведет районный суд по ул. Варшава в Варшаве, 13-й коммерческий отдел под номером KRS 0000023698, NIP: 521-13-67-444, Regon: 010829096, также называемый «Поставщик услуг».

 

Связаться с поставщиком услуг можно через:

  • номера телефонов горячей линии потребителей (Infoline): (+48) 22 295 06 06, стоимость звонка за «одну минуту» в соответствии с прайс-листом оператора связи клиента.
  • используя адрес электронной почты: kontakt@ivolta.pl

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  1. Регламент - это регламент в сфере услуг, предоставляемых в электронном виде, Правила являются правилами, указанными в ст. 8 Закона о предоставлении электронных услуг от 18 июля 2002 года (Законодательный вестник 2002 года № 144, пункт 1204 с изменениями).
  2. Клиент - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не имеющая правосубъектности и способные совершать правовые действия, которые согласно условиям настоящего Регламента являются заказами в Интернет-магазине. Партнер B2B также является клиентом в соответствии с условиями, изложенными в пункте 3 ниже.
  3. Партнер B2B - юридическое лицо, которое не является физическим лицом, за исключением физического лица, осуществляющего бизнес, с которым Продавец заключил отдельное Соглашение «B2B».
  4. Потребитель - Клиент, который является физическим лицом, которое использует Интернет-магазин в целях, которые не имеют прямого отношения к его деловой или профессиональной деятельности.
  5. Компания - клиент, который не является ни потребителем, ни партнером B2B.
  6. Поставщик услуг / Продавец - организация, предоставляющая услуги продаж через Интернет-магазин на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
  7. Товар - движимый предмет, представленный в Интернет-магазине, к которому применяется Договор купли-продажи.
  8. Товары под заказ - продукт, являющийся продуктом ограниченной доступности, где возможность и / или продолжительность заказа зависит от его доступности от производителя или импортера.
  9. Дополнительный сервис - услуга, предоставляемая Продавцом Покупателю за пределами Магазина в связи с характером продаваемых Товаров.
  10. Договор купли-продажи - договор купли-продажи Товара в значении Гражданского кодекса, заключенный между Поставщиком услуг и Заказчиком через Интернет-магазин.
  11. Интернет-магазин (Store) - интернет-сервис, доступный по адресу www.ivolta.pl, через который Клиент может оформить Заказ.
  12. Тренинг - услуги, заключающиеся в организации Поставщиком услуг платного или неоплачиваемого коммерческого или технического обучения, в котором Заказчик или лица, назначенные Заказчиком, участвуют в качестве слушателя, после предварительного уведомления об участии и в случае платного Тренинга - после оплаты всего взноса за участие в Тренинге. Обучение организуется в стационарной форме или в форме вебинаров (услуга предоставляется в электронном виде).
  13. Заказ - декларация о намерениях Клиента, представляющая собой предложение, с четким указанием типа и количества Товара, выбранного способа доставки (или личного сбора) и способа оплаты цены, направленная непосредственно на заключение Договора купли-продажи через Интернет-магазин. Кроме того, термин «Закупки» следует понимать как покупку Заказчиком через Интернет-магазин участия в Тренинге в порядке, указанном в настоящих Правилах.
  14. Телеинформационная система - команда взаимодействующих ИТ-устройств и программного обеспечения, обеспечивающая обработку и хранение, а также отправку и получение данных через телекоммуникационные сети с использованием терминального устройства, подходящего для данного типа сети.
  15. Веб-сайт - веб-сайт, расположенный по адресу www.ivolta.pl
  16. Выполнение заказа - действия, включающие подготовку заказанного Товара и его доставку перевозчику, реализующему выбранную Клиентом форму доставки.
  17. Учетная запись клиента - база данных, содержащая, в частности, данные клиента, используемые для обработки заказов, а также историю заказов и жалоб.

§ 2 ОБЩИЕ ПРАВИЛА

  1. Настоящие Правила определяют правила использования Клиентом Интернет-магазина, доступного по адресу www.ivolta.pl, в частности, правила размещения заказов, включая заказы на участие в тренингах, доставку заказанных товаров, оплату продажной цены товаров или сборов за участие в тренингах и авторизацию. отказаться от договора купли-продажи, а также от правил подачи и рассмотрения жалоб. Применимый закон является польским законодательством. Правила также распространяются на услуги, предоставляемые поставщиком услуг в электронном виде. Поставщик услуг предоставляет услуги в электронном виде в форме Тренингов, проводимых в форме вебинаров.
  2. Условием для размещения Заказа в Магазине Клиентом является прочтение настоящих Правил и Политики конфиденциальности и принятие их положений.
  3. Магазин продает товары через интернет.
  4. Все Товары, предлагаемые в Магазине, являются совершенно новыми, первоначально упакованными, без физических и юридических дефектов и были юридически размещены на польском рынке, за который Продавец несет ответственность в соответствии с положениями, предусмотренными в Гражданском кодексе. Тренинги проводятся людьми, обладающими знаниями и опытом, необходимыми для проведения тренинга по предмету, определенному Поставщиком услуг. Продавец оставляет за собой право отказать в приеме определенного лица на Тренинг, если это лицо не соответствует требованиям, указанным Продавцом в отношении лиц, которым будет адресован Тренинг. В случаях, упомянутых в предыдущем предложении, §3 пункт 18 ниже применяется соответственно. Кроме того, условия распространяются на участие в тренингах, проводимых в форме вебинаров.
  5. Продавец оставляет за собой право отстранить от обучения лицо, которое будет мешать правильному курсу обучения, в частности, лицо, которое находится под воздействием алкоголя или других интоксикантов или будет агрессивно настроено по отношению к другим участникам тренинга или в отношении тренинга. В случаях, упомянутых в предыдущем предложении, Клиент не имеет права на какие-либо претензии к Продавцу, включая требование о возмещении за участие в платном Тренинге.
  6. В рамках технических требований, необходимых для взаимодействия с системой ИКТ, используемой Поставщиком услуг для размещения Заказа и участия в Тренинге, организованном в виде вебинара, Заказчик должен иметь активную учетную запись электронной почты и устройство, подключенное к Интернету, которое соответствует следующим минимальным требованиям. технические требования:
    • Интернет-браузер Интернет-браузер версии 10.0 или новее с включенным JavaScript и файлами cookie или
    • Mozilla Firefox 3 или более новый веб-браузер с включенным JavaScript и файлами cookie
    • Веб-браузер Chrome с включенными JavaScript и файлами cookie
    • Веб-браузер Microsoft Edge с включенными файлами javascript и cookie;
    • минимальное разрешение экрана 1024 x 768 пикселей;
    • подключение к интернету с пропускной способностью не менее 1 Мб;
    • последняя версия Adobe® Flash® Player. Порты 1935, 443 и 80 должны быть открыты;
    • для операционных систем Windows Vista® Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10 (32-разрядная / 64-разрядная версия с 32-разрядным браузером) требуется процессор Pentium 4 с частотой не менее 2 ГГц или аналогичный;
    • для операционных систем Windows XP и Windows 7 требуется 512 МБ ОЗУ (рекомендуется 1 ГБ);
    • для операционных систем Windows Vista, Windows 8 и Windows 10 требуется 1 ГБ ОЗУ (однако мы рекомендуем 2 ГБ).
  7. Клиент обязан воздерживаться от любых действий, влияющих на функционирование магазина и системы, с помощью которых проводится обучение в форме вебинаров, в том числе от предоставления контента, запрещенного законом, в частности контента, пропагандирующего насилие, клеветнического или нарушающего личные права и другие права третьих лиц.
  8. Продавец не дает никаких гарантий, что Веб-сайт, на котором расположен Магазин, система, через которую проходят Тренинги в форме вебинаров и серверов, на которых размещается Веб-сайт, и вышеупомянутые веб-сайты и система совместима с оборудованием, используемым Клиентом, или что веб-сайт или система, через которую проводятся вебинары, не содержит вирусов, «червей», «троянских коней» и не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен клиентам в отношении этих опасных элементов.

§ 3 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

  1. Информация о товарах под заказ, которые были размещены на Сайте, в связи с тем, что они не находятся во владении Продавца и доступны только для заказа, являются приглашением для подачи предложений и не являются предложением по смыслу закона.
  2. Все цены на Товары и сборы за участие в Тренингах, доступных в Магазине, указаны в польских злотых. Указанные цены не включают стоимость доставки. Продавец предполагает, что, если Заказ размещен Клиентом с зарегистрированным офисом / местом жительства за пределами Польши, цена Товара, указанная в польских злотых, будет конвертирована в квивалент в другой валюте (согласно среднему обменному курсу, объявленному Национальным банком Польши), то есть:
    1. эквивалент в евро в случае заказов, размещенных клиентами с территории ЕС, за исключением Польши,
    2. эквивалент в долларах США для заказов, размещенных клиентами за пределами ЕС.
    Вышеуказанное правило не распространяется на плату за участие в тренингах, которая должна быть произведена в польских злотых, независимо от места проживания / места лица, которое приобретет участие в тренинге. Клиент производит оплату в той валюте, в которой он разместил Заказ.
  3. Общая цена, которую Клиент должен заплатить, включая действующую ставку НДС и стоимость доставки, будет конвертирована и предоставлена Клиенту непосредственно перед размещением Заказа. Стоимость обучения всегда указывается в полной сумме.
  4. Заказы принимаются Сайтом или исключительно электронными средствами (по электронной почте). Заказы, размещенные на сайте, могут быть размещены 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в течение всего года. Участие в Тренингах можно приобрести только через Сайт.
  5. клиент:
    1. можете зарегистрироваться в магазине для создания учетной записи клиента,
    2. можете оформить заказ без регистрации,
    3. не являясь Потребителем, он может заключить с Продавцом Соглашение «B2B», чтобы получить статус Партнера B2B.
  6. Для создания Учетной записи клиента необходимо заполнить регистрационную форму, указав имя и фамилию или название компании (название компании), налоговый идентификационный номер (предприниматель), страну и адрес (предприниматели), адрес электронной почты, контактный телефон (предприниматель), имя и адрес. адрес электронной почты контактного лица (предприниматели), логин (предприниматели) и пароль (потребители), принять Правила и Политику конфиденциальности, которая в то же время представляет собой согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для установления, формирования, изменения, решения и правильного внедрения предоставляемых услуг в электронном виде и по заказам клиентов. На адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, будет отправлено сообщение со ссылкой, активация которой является подтверждением регистрации и завершает процедуру регистрации. Логин клиента - это адрес электронной почты, предоставленный им, за исключением Клиентов, которые являются предпринимателями, которые устанавливают логин индивидуально при регистрации. Пароль - это последовательность символов, определяемая Клиентом, который является потребителем. В случае если Клиент является предпринимателем, пароль генерируется автоматически при регистрации и отправляется на адрес электронной почты контактного лица, указанного при регистрации, пароль которого следует изменить при первом входе в систему. Пароль Клиента не известен Продавцу, и Клиент обязан хранить его в секрете и защищать от несанкционированного доступа третьих лиц. Клиент несет полную ответственность за действия, предпринятые третьими лицами, возникающие в результате предоставления им своего логина и / или пароля.
  7. Участие в тренингах могут приобрести только лица, имеющие учетную запись клиента. В течение 3 рабочих дней с даты покупки участия в Тренинге участник получит подтверждение о принятии этого Заказа, а в случае Платных Тренингов - номер счета, на который должна быть уплачена пошлина, или ссылку на сервис электронных платежей, с помощью которого можно будет произвести оплату. Плата за участие в Тренинге должна быть оплачена в течение 3 дней с даты получения вышеуказанного сообщения. По истечении этого срока размещенный Заказ на участие в платном Тренинге будет аннулирован.
  8. После регистрации в магазине каждый вход осуществляется с использованием данных, указанных в регистрационной форме. После входа в систему Клиент на вкладке «Мои данные» может заполнить или изменить свои данные, а также изменить пароль.
  9. Для удаления Учетной записи Клиента из Магазина необходимо отправить электронное сообщение (электронное письмо) с просьбой удалить учетную запись по следующему адресу: kontakt@ivolta.pl.
  10. При оформлении Заказа Заказчик:
    1. выбирает заказанные товары, помещая их в корзину,
    2. если у него есть учетная запись клиента, он входит в нее, и если он хочет разместить заказ товаров без регистрации, он вводит свои контактные данные в форму, включая номер телефона и адрес электронной почты,
    3. выбирает способ и адрес доставки,
    4. выбирает способ оплаты,
  11. В случае если данные, предоставленные Клиентом при оформлении Заказа, не являются полными или вызывают какие-либо сомнения, Продавец свяжется с Клиентом. Если контакт с покупателем невозможен, продавец имеет право отменить заказ.
  12. Заказ, размещенный Заказчиком на товары в заказе, представляет собой предложение заключить договор купли-продажи на заказанные товары. Заключение Договора купли-продажи производится путем подачи Заказа Заказчиком и подтверждения на условиях, указанных в Правилах, его принятия Продавцом.
  13. Доставка Заказа, размещенного Клиентом, подтверждается электронной почтой, автоматически отправляемой Магазином на адрес электронной почты, указанный Клиентом. Это сообщение является только информацией о доставке информации о заказе на сервер Магазина.
  14. Продавец проверяет размещенный Заказ на предмет правильности предоставленных данных, а затем отправляет Клиенту электронное сообщение (электронную почту), подтверждающее принятие Заказа. Продавец оставляет за собой право запросить подтверждение Клиентом о размещенном Заказе.
  15. Продавец заявляет, что он может подлежать подтверждению принятия Заказа, включая выполнение Дополнительных услуг, от получения от Клиента подтверждения подлинности инструкции по данному виду деятельности электронными средствами (по электронной почте). Для этого Продавец свяжется с Заказчиком. Если получить подтверждение от Клиента невозможно, Продавец имеет право отменить Заказ.
  16. В случае недоступности Товара, на который распространяется Заказ, на складе, у поставщиков Продавца и невозможности выполнить заказ Покупателя, Продавец уведомляет об этом Покупателя в течение 30 (тридцати) дней с даты заключения Договора купли-продажи и возвращает уплаченные деньги. Уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, указанный Клиентом. В вышеуказанной ситуации Продавец не несет ответственности за любые убытки, понесенные Клиентом в связи с неисполнением заказа.
  17. В случае недоступности части Товара, на которую распространяется Заказ, на складе или у поставщиков Продавца, Клиент будет проинформирован (по электронной почте) о состоянии Заказа и возможности его выполнения. У клиента есть следующие варианты:
    1. a. частичная реализация - выбор Клиентом такой возможности рассматривается как размещение Заказа только в отношении имеющихся Товаров;
    2. b. отмена всего Заказа - выбор Клиентом этой опции рассматривается как отзыв размещенного Заказа.
    Если Клиент произвел оплату за Товар, заказ которого не будет выполнен, Магазин вернет покупателю деньги, уплаченные за Товар.
  18. Продавец инициирует заказ после того, как он будет подтвержден, и платеж зачислен на банковский счет, и если в качестве способа оплаты используется «оплата наложенным платежом» или «оплата наличными», когда заказ подтвержден. В случае B2B-партнеров начало выполнения заказа устанавливается индивидуально.
  19. Продавец имеет право отменить Тренинг в любое время до даты начала Тренинга, в частности, в случае, если количество лиц, участвующих в тренинге, будет меньше, чем минимальное количество участников тренинга, определенное Продавцом. В случае отмены Тренинга Продавцом, Клиент не имеет права на какие-либо претензии, связанные с отменой Тренинга, за исключением требования о возмещении платы за участие в платном Тренинге. Для возмещения платы, уплаченной Заказчиком за участие в платном Тренинге, соответственно применяются принципы возмещения цены на Товар в случае невыполнения Заказа.
  20. Чтобы дать возможность Клиентам высказать мнение о надлежащем выполнении Соглашения Продавцом, Продавец обязуется отправить Клиенту электронное приглашение для завершения опроса, касающегося оценки транзакции. Заполнение анкеты является только правом, а не обязанностью Заказчика.

§ 4 СТОИМОСТЬ И ДАТА ОТГРУЗКИ

    Товар будет доставлен по адресу, указанному Заказчиком, курьером или Poczta Polska SA (грузы весом до 2 кг), в зависимости от выбора формы доставки, сделанной при оформлении Заказа. Есть возможность личного получения Товара. Список доступных личных пунктов выдачи отображается на момент размещения Заказа. Доставка осуществляется в сроки, указанные для каждого Продукта на сайте Магазина. В случае заказа нескольких Товаров с разными датами доступности, Продавец оставляет за собой право доставить Товар не позднее указанной даты, при условии, что они являются приблизительными сроками доставки и ссылаются на Заказы с опцией доставки "ХПК". При выборе варианта оплаты «перевод» или «оплата картой или онлайн-переводом» до времени, указанного на веб-сайте Магазина, следует добавить время размещения средств на банковском счете Магазина (обычно 1-2 рабочих дня). В случае B2B-партнера время доставки Товара будет определено индивидуально
  1. Заказчик несет расходы по доставке (доставке), указанные в прейскуранте транспорта, в зависимости от выбора способа доставки. Клиент может просмотреть прайс-лист в любое время, нажав ссылку "Условия доставки".

§ 5 ПЛАТЕЖЕЙ

  1. Оплата за заказанный Товар может осуществляться:
    1. наложенным платежом,
    2. при доставке (при получении Товара),
    3. через электронные платежные системы, доступные на сайте Магазина при заказе или
    4. путем перечисления на банковский счет Магазина в течение 7 дней с даты подтверждения Заказа.
    В случае B2B-партнеров способы оплаты заказов устанавливаются индивидуально.
  2. Для каждого проданного продукта или для покупки участия в Тренинге Продавец выдает коммерческую записку (счет или квитанцию).
  3. Счет-фактура по НДС за приобретенный Товар или покупку участия в Тренинге будет отправлена Заказчику в электронном виде по указанному адресу электронной почты в виде электронного изображения платежных документов. Принимая Правила, Клиент соглашается выставить и отправить счет в электронном виде. Покупатель может сообщить о необходимости получения бумажного счета-фактуры, однако в этом случае Продавец оставляет за собой право взимать комиссионные. Необходимость получения счета-фактуры с НДС в бумажном виде. Партнер B2B сообщает Продавцу, заполнив форму, доступную по ссылке формы отмены электронного счета-фактуры , и других Клиентов Магазина, введя такой запрос при размещении Заказа в поле «Примечания».

§ 6 ОТКАЗ ОТ СОГЛАШЕНИЯ О ПРОДАЖЕ, ВОЗВРАТ ТОВАРА

  1. Потребитель имеет право отказаться от Договора купли-продажи без объяснения причин, подав соответствующее письменное заявление, в течение 14 дней с момента вступления во владение вещи Покупателем или третьей стороной, назначенной Покупателем, а не перевозчиком, и когда Договор купли-продажи касается предоставления услуги, в том числе обучение - со дня его окончания. Потребитель может загрузить образец вышеприведенного оператора по ссылке « Оператор модели» или использовать шаблон магазина ivolta.pl., Декларация о выходе из Договора купли-продажи должна быть отправлена на адрес Продавца. Потребитель выражает согласие Продавца на предоставление услуг, включая Услуги обучения, до истечения 14-дневного периода для выхода из Соглашения о продаже. Право отказаться от Договора купли-продажи не распространяется в отношении услуг, включая Услуги по обучению, оказанных Продавцом, независимо от того, получил ли Потребитель выгоду Продавца, в частности, независимо от того, участвовал ли Потребитель в пройденном Тренинге.
  2. Потребитель, который расторг договор купли-продажи в соответствии с § 6 пункт. 1 Регламента обязан возвратить купленный товар. Возврат должен быть произведен немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента отказа от договора купли-продажи. Купленный Товар должен быть возвращен на адрес Продавца. Потребитель, вышедший из Соглашения о продаже, имеет право на возмещение всей произведенной оплаты. Продавец имеет право из суммы, возмещенной потребителю, вычесть разницу между стоимостью, выбранной потребителем, и самой дешевой формой доставки, доступной в магазине. Расходы по возврату Товара Продавцу оплачивает Потребитель. В случае возврата за счет Продавца, Продавец оставляет за собой право вычесть сумму, эквивалентную стоимости возврата, из суммы, которую он обязан вернуть Потребителю.
  3. Продукт, возвращаемый Потребителем, должен быть в неизменном состоянии, если только изменение не было необходимо в рамках обычного управления. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара в результате его использования таким образом, который выходит за рамки того, что необходимо для определения характера, характеристик и функциональности товара. Возвращаемый Продукт должен быть упакован таким образом, чтобы гарантировать надлежащую защиту груза и его содержимого.
  4. Возврат товаров в виде звуковых или визуальных записей или компьютерных программ, доставленных в запечатанной упаковке, если упаковка была открыта после доставки, а также Товаров, которые после доставки по своей природе будут неразрывно связаны с другими предметами. В случае продажи Товаров Партнерам B2B, товары, отмеченные в Магазине как «Товары на заказ», возврату не подлежат.
  5. Продавец возвращает оплату (включая стоимость доставки товара) немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения возвращенного Товара. Платеж будет возвращен с использованием того же способа оплаты, который использовался потребителем, если только потребитель явно не согласен с другим методом возврата, который не связан с какими-либо расходами.
  6. Возврат приобретенного Товара Партнером B2B регулируется отдельными положениями, включенными в Соглашение «B2B», заключенное между Покупателем и Продавцом.

§ 7 ПОРЯДОК ЖАЛОБЫ

  1. В случае несоответствия Товара или Тренинга Соглашению о продаже, Потребитель может подать жалобу на адрес Продавца.
  2. Чтобы подать жалобу, Потребитель завершает подачу жалобы, доступную по адресу: www.ivolta.pl, вкладка « Сообщить о жалобе»"и затем после получения номера уведомления о жалобе, если жалоба касается Товара, он должен предоставить Продавцу жалобу на Товар с указанием присвоенного номера заявки. Жалоба подается, когда рекламируемый Товар доставляется Продавцу вместе с доставкой номера заказа или номера счета / квитанции, и Включение доказательства жалобы в жалобу ускорит процесс рассмотрения жалобы. Жалобы на обучение следует подать, заполнив форму, доступную по адресу: www.ivolta.pl/complaints, которую следует отправить по электронной почте на следующий адрес: contact @ ivolta.pl.
  3. Продавец рассмотрит жалобу в течение 14 дней со дня ее подачи.
  4. Если у Продукта есть дефект, Потребитель может подать Продавцу декларацию о снижении цены или выходе из договора, если Продавец немедленно и без лишних неудобств для Покупателя не обменяет дефектный Продукт на один свободный от дефектов или не устранит дефект. Однако Потребитель может вместо дефекта, предложенного Продавцом, потребовать замены Товара без дефектов или вместо замены Товара потребовать устранения дефекта, если только приведение Товара в соответствие с договором способом, выбранным Покупателем, невозможно или потребует чрезмерных затрат по сравнению с методом, предложенным Продавцом. Продавец, при оценке превышения затрат учитывается стоимость Товара, не содержащая дефектов, тип и значение дефекта, а также неудобства, с которыми Потребитель в противном случае мог бы столкнуться с удовлетворением.
  5. Продавец несет ответственность по гарантии, если физический дефект обнаружен до истечения двухлетнего срока с даты выпуска Товара Потребителю. При этом претензия Потребителя об устранении дефекта или замене Товара на отсутствие дефектов истекает через один год со дня обнаружения дефекта, но не ранее, чем через 2 года с даты выпуска Товара.
  6. В случае Клиента, который не является Потребителем, Продавец исключает ответственность по гарантии за физические дефекты Товара, приобретенного в Магазине (пункт 1 статьи 558 Гражданского кодекса).
  7. Товары, приобретенные в Магазине компаниями-партнерами B2B, могут иметь гарантию, предоставленную производителем, импортером или продавцом, действующую в Польше. Гарантийный срок на каждый товар указан в его описании на сайте Магазина. Подробные условия гарантии, предоставленной Продавцом, и правила подачи жалоб доступны на веб-сайте Магазина на вкладке « Общие условия гарантии, предоставленной Продавцом ». Большинство Товаров имеют гарантии, осуществляемые непосредственно авторизованными сервисными центрами производителей. Точные адреса сервисных центров можно найти на сайтах производителей. Компания / В2В-партнер также может выполнить процедуру подачи претензии по гарантии через Продавца.
  8. Потребитель может использовать внесудебные методы рассмотрения жалоб и возмещения ущерба. Чтобы воспользоваться возможностью дружественного урегулирования споров, касающихся покупок в Интернете, Потребитель может подать свою жалобу, например, через онлайн-платформу ODR ЕС, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ".

§ 8 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЖАЛОБ

  1. Сервисный центр может отказать в устранении дефекта по гарантии в случае нарушения заводских или сервисных пломб, несоответствия данных в документах и на изделии или вмешательства во внутренние системы посторонними лицами.
  2. Бесплатный ремонт не включает в себя действия, предусмотренные в руководстве пользователя, которые потребитель обязан выполнять самостоятельно.
  3. Обработка гарантийных претензий, вытекающих из гарантии, не покрывается:
    1. неисправность или повреждение, вызванные неправильным использованием или хранением, халатностью пользователя или использованием продукта вопреки инструкциям по применению или правилам безопасности,
    2. повреждение изделия, вызванное: пожаром, наводнением, молнией или другими стихийными бедствиями, войной или гражданскими беспорядками, непредвиденными авариями, термическим и химическим повреждением, загрязнением, коррозией и ржавчиной, истиранием внешнего покрытия изделия.
    3. повреждение продукта, вызванное неправильной установкой, использованием ненадлежащих расходных материалов (отличных от рекомендованных производителем или продавцом) или использованием их вопреки инструкциям производителя или продавца.
    4. действия, относящиеся к нормальной работе, такие как: обслуживание, чистка считывателей и т. д. повреждение изделия, вызванное неправильным питанием, неправильной сигнальной сетью,
    5. признаки нормального износа, такие как: перегоревшие предохранители, доступные пользователю, намагниченность кинескопа, уменьшение выбросов и постоянные следы на кинескопе или ЖК-панели / TFT-панели в результате специфики эксплуатации, освещение инфракрасных нагревателей, типичный износ движущихся частей, таких как зубчатые ремни.
    6. повреждения, вызванные перенапряжениями, вызванными атмосферными разрядами и неправильной установкой источника питания.
    7. Претензии по техническим параметрам продукта, если они соответствуют спецификациям, указанным производителем;

§ 9 ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ

  1. Если за время, прошедшее с момента последнего входа клиента на сайт магазина произошло изменение Правил, Клиент принимает или не предложенные поправки. При отсутствии принятия условий Регламента, в частности после внесения в него изменений, покупки в магазине невозможны.
  2. Клиент, который не принимает изменения, внесенные в Правила, имеет право удалить учетную запись Клиента в любое время. Это право может быть реализовано в порядке, описанном в § 3 абз. 7 Положения.
  3. Заказы, сделанные Заказчиками до вступления в силу изменений в Правила, будут выполняться в соответствии с действующими положениями Правил.

§ 10 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. 1. В вопросах, не предусмотренных настоящим Положением, применяется применимое право.
  2. Споры, возникающие в связи с применения настоящих Правил, а также в связи с исполнением заключенных договоров между магазином и клиентами, будет рассматриваться судом, компетентным в соответствии с применимыми положениями предметной юрисдикции и местной, при условии, что потребитель имеет возможность извлечь выгоду из внесудебного способа разрешения спора через местного Уполномоченного по правам потребителей.

Дата вступления в силу Регламента от 08.03.2018.

Рассылка
Подпишитесь, чтобы получать специальные предложения и новости на ваш адрес электронной почты

Администратором ваших персональных данных является Volta sp. O.o. со штаб-квартирой в Варшаве на ул. Jutrzenki 94, 02-230 Варшава.

Ваши личные данные, предоставленные при подписке на услугу рассылки, будут обработаны для отправки коммерческой информации по электронной почте на основании вашего согласия.

Кроме того, мы обрабатываем вашу информацию на основе наших законных интересов для следующих целей:

  • мы проводим маркетинговую деятельность, в частности, прямой маркетинг наших услуг и товаров, поскольку у нас есть законный интерес к реализации прямого маркетинга
  • для аналитических и статистических целей, поскольку у нас есть законная заинтересованность в проведении анализа и статистики вашей деятельности, связанной с услугой рассылки новостей
  • исследуя ваши предпочтения и сопоставляя объявления на основе контента, который вы просматриваете, потому что у нас есть законный интерес к определению наших продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать
  • и защищать или преследовать наши требования, поскольку у нас есть законная заинтересованность в возможности преследовать или защищаться от требований, вытекающих из заключенного договора

Вы имеете право на доступ к своим личным данным и исправление, удаление или ограничение обработки, право передавать данные и имеете право возражать против обработки ваших данных по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Вы также имеете право подать жалобу Президенту Управления по защите личных данных.

Больше информации tutaj.


Płatności obsługuje PayUPłatności ratalne PayUZaufane opinie Ceneo.pl
×Porównywarka

Produkt został dodany do porównania. Produkty do porówniania możesz przeglądać w panelu "Moja ivolta".

×Добавлено в корзину
Продукт Добавлено в корзину.

Продолжить покупкиПросмотр корзины
Sprawdź również:

×Oferta wysłana
Podaj adres email, na który ma zostać wysłana oferta.

×Oferta wysłana
Oferta została wysłana na adres e-mail: .

Informacja systemowa

Niniejszym informujemy, iż pobranie faktury korygującej w formie elektronicznej przez Klienta poprzez kliknięcie w link "Tak potwierdzam", jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Klienta otrzymania przedmiotowej faktury. Dziękujemy i zapraszamy do ewentualnego kontaktu pod numerem 22 295 06 06.



Nie zgadzam sięTak potwierdzam