MENU

Waluta:
Новости производителей:
Новости в категориях:
Конфигуратор Volta

Создайте собственную систему сигнализации или систему видеонаблюдения, используя следующий конфигуратор. С его помощью вы можете создать автоматический запрос, которому наши опытные технические специалисты подготовят наилучшее решение. Все, что требуется, это всего лишь несколько кликов!

Достаточно кликнуть
близко

Ogólne warunki reklamacji

Общие условия гарантии

  1. Товары купленные в Магазине фирмами и партнерами B2B могут иметь гарантию производителя, импортера либо Продавца, на территории Польши. Гарантийный срок указан в описании каждого из продуктов в Магазине. Подробные условия гарантии доступны на веб-сайте Магазина по ссылке „Общие условия рекламации”. Большинство товаров подлежит сервису в авторизованных сервисных пунктах производителя, которые размещены на их веб-сайтах. Фирма/Партнер B2B может проводить процедуру рекламации посредством Продавца.
  1. Если Клиент не является Потребителем, то Продавец не несет ответственности по гарантии за физические дефекты товаров, приобретенные в магазине www.ivolta.pl (ст. 558 § 1 Гражданского кодекса Польши).

Условия предоставления гарантии

  1. Процедура оформления рекламации относится только к товарам и не распространяется  на детали имеющие определенное время работы или другое вспомогательное оборудование, такое как зубчатые ремни, ИК-подсветка в камерах, батареи, аккумуляторы итп.
  2. Товар на гарантии должен быть доставлен к сервису Продавца за счет Клиента. Возвращенные товары должны быть упакованы таким образом, чтобы обеспечить защиту ее содержимого. К продукту должен прилагаться номер, полученный при оформлении рекламации, а также подробное описание технической проблемы. Поставляемый продукт должен соответствовать основным санитарно-гигиенических условиям.
  3. Если поставленный товар полностью исправный Продавец имет право  начислить Клиенту стоимость проверки неисправности товара.
  4. Дефекты продуктов, найденные в течение гарантийного срока будут бесплатно исправлены в течении 20 дней от даты получения товара в сервисе Volta Sp. z o.o. В случае, если детали для ремонта нужно будет заказать из-за рубежа, период отведенный на ремонт может увеличится, о чем Клиент будет проинформирован.
    1. повреждения продуктов, возникшие во время транспортировки и погрузки, неисправности или повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или хранением, небрежностью пользователя или использованием продукта не в соответствии с инструкциями или правилами техники безопасности,
    2. повреждения изделий, вызванные: пожаром, наводнением, ударом молнии или другими стихийные бедствиями, войной или гражданским беспорядком, непредвиденными происшествиями, тепловыми повреждениями, химическим загрязнением, коррозией и ржавчиной, износом наружной оболочки продукта.
    3. повреждения изделий вызванные неправильной установкой, использования несоответствующих расходных материалов (кроме рекомендованных производителем или Гарантом) или использования их не в соответствии с рекомендациями изготовителя или Гаранта.
    4. действия, связанные с обычной эксплуатацией и тех. обслуживанием: консервация, чистка датчиков и считывателей и т.д.; повреждения изделия, вызванные сбоями в электропитании,
    5. признаки нормального износа и эксплуатации такие, как перегоревшие предохранители, доступные пользователю, намагниченность и износ кинескопной трубки.
    6. повреждения, возникшие в результате скачков напряжения и отсутствия устройств защиты в сети.
    7. претензии касательно технических параметров оборудования, если они соответствуют данным, заявленным производителем;
    8. Продавец не гарантирует:
      1. качество и сохранность записанной на различные носители информации;
      2. качество гарантийного сервиса, если его работе помешают непредвиденные обстоятельства и события, такие, как: повышенная солнечная активность, перекрытые дороги и границы, импортно-экспортные ограничения, стихийные бедствия, войны и т.д. и т.п.;
  1. Сервис может отказаться от бесплатного ремонта в случае нарушения заводских пломб, несоблюдения данных в документах и на изделии, внесения исправлений в гарантийном талоне (если прилагался к продукту) или вмешательства в работу устройства посторонних лиц.
  2. Бесплатный ремонт не включает в себя действия, которые должны быть  выполнены Клиентом самостоятельно.
  3. Бесплатный ремонт не распространяется на:

Дополнительные условия гарантии платного ремонта, осуществляемого сервисом Volta Sp z o.o.

Volta Sp. z o.o., с юридическим адресом ул. Ютшенки 94, Варшава, предоставляет 6-месячную гарантию на платный ремонт оборудования с послегарантийным обслуживанием.

  1. Гарантия подлежат лишь компоненты, используемые для оказания услуг и мероприятий, связанных с их заменой.
  2. Гарантия не распространяется на обслуживание и тестирование, а также на повреждения, описанные в разделе "Дополнительные условия рассмотрения жалоб" пункт. 7
  3. Товар на гарантии должен быть доставлен к сервису Продавца за счет Клиента. Возвращенные товары должны быть упакованы таким образом, чтобы обеспечить защиту ее содержимого. К продукту должен прилагаться номер, полученный при оформлении рекламации, а также подробное описание технической проблемы. Поставляемый продукт должен соответствовать основным санитарно-гигиенических условиям.
  1. Дефекты продуктов, найденные в течение гарантийного срока будут бесплатно исправлены в течении 20 дней от даты получения товара в сервисе Volta Sp. z o.o. В случае, если детали для ремонта нужно будет заказать из-за рубежа, период отведенный на ремонт может увеличится, о чем Клиент будет проинформирован.
  1. Мы оставляем за собой возможность ремонт по договоренности с клиентом, не давая гарантии.
  2. За проверку, диагностику, в случае отказа от ремонта оборудования будет взиматься плата, определяемая индивидуально для каждого экземпляра.
  3. Гарантией платного ремонта является документ, описывающий оказываемую услугу.
  4. Затраты на транспортировку оборудования в и с сервиса покрывает Клиент.

Контактные данные

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:
E-mail: serwis@volta.com.pl