Товары купленные в Магазине фирмами и партнерами B2B могут иметь гарантию производителя, импортера либо Продавца, на территории Польши. Гарантийный срок указан в описании каждого из продуктов в Магазине. Подробные условия гарантии доступны на веб-сайте Магазина по ссылке „Общие условия рекламации”. Большинство товаров подлежит сервису в авторизованных сервисных пунктах производителя, которые размещены на их веб-сайтах. Фирма/Партнер B2B может проводить процедуру рекламации посредством Продавца.
Если Клиент не является Потребителем, то Продавец не несет ответственности по гарантии за физические дефекты товаров, приобретенные в магазине www.ivolta.pl (ст. 558 § 1 Гражданского кодекса Польши).
Условия предоставления гарантии
Процедура оформления рекламации относится только к товарам и не распространяется на детали имеющие определенное время работы или другое вспомогательное оборудование, такое как зубчатые ремни, ИК-подсветка в камерах, батареи, аккумуляторы итп.
Товар на гарантии должен быть доставлен к сервису Продавца за счет Клиента. Возвращенные товары должны быть упакованы таким образом, чтобы обеспечить защиту ее содержимого. К продукту должен прилагаться номер, полученный при оформлении рекламации, а также подробное описание технической проблемы. Поставляемый продукт должен соответствовать основным санитарно-гигиенических условиям.
Если поставленный товар полностью исправный Продавец имет право начислить Клиенту стоимость проверки неисправности товара.
Дефекты продуктов, найденные в течение гарантийного срока будут бесплатно исправлены в течении 20 дней от даты получения товара в сервисе Volta Sp. z o.o. В случае, если детали для ремонта нужно будет заказать из-за рубежа, период отведенный на ремонт может увеличится, о чем Клиент будет проинформирован.
повреждения продуктов, возникшие во время транспортировки и погрузки, неисправности или повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или хранением, небрежностью пользователя или использованием продукта не в соответствии с инструкциями или правилами техники безопасности,
повреждения изделий, вызванные: пожаром, наводнением, ударом молнии или другими стихийные бедствиями, войной или гражданским беспорядком, непредвиденными происшествиями, тепловыми повреждениями, химическим загрязнением, коррозией и ржавчиной, износом наружной оболочки продукта.
повреждения изделий вызванные неправильной установкой, использования несоответствующих расходных материалов (кроме рекомендованных производителем или Гарантом) или использования их не в соответствии с рекомендациями изготовителя или Гаранта.
действия, связанные с обычной эксплуатацией и тех. обслуживанием: консервация, чистка датчиков и считывателей и т.д.; повреждения изделия, вызванные сбоями в электропитании,
признаки нормального износа и эксплуатации такие, как перегоревшие предохранители, доступные пользователю, намагниченность и износ кинескопной трубки.
повреждения, возникшие в результате скачков напряжения и отсутствия устройств защиты в сети.
претензии касательно технических параметров оборудования, если они соответствуют данным, заявленным производителем;
Продавец не гарантирует:
качество и сохранность записанной на различные носители информации;
качество гарантийного сервиса, если его работе помешают непредвиденные обстоятельства и события, такие, как: повышенная солнечная активность, перекрытые дороги и границы, импортно-экспортные ограничения, стихийные бедствия, войны и т.д. и т.п.;
Сервис может отказаться от бесплатного ремонта в случае нарушения заводских пломб, несоблюдения данных в документах и на изделии, внесения исправлений в гарантийном талоне (если прилагался к продукту) или вмешательства в работу устройства посторонних лиц.
Бесплатный ремонт не включает в себя действия, которые должны быть выполнены Клиентом самостоятельно.
Бесплатный ремонт не распространяется на:
Дополнительные условия гарантии платного ремонта, осуществляемого сервисом VoltaSpzo.o.
Volta Sp. z o.o., с юридическим адресом ул. Ютшенки 94, Варшава, предоставляет 6-месячную гарантию на платный ремонт оборудования с послегарантийным обслуживанием.
Гарантия подлежат лишь компоненты, используемые для оказания услуг и мероприятий, связанных с их заменой.
Гарантия не распространяется на обслуживание и тестирование, а также на повреждения, описанные в разделе "Дополнительные условия рассмотрения жалоб" пункт. 7
Товар на гарантии должен быть доставлен к сервису Продавца за счет Клиента. Возвращенные товары должны быть упакованы таким образом, чтобы обеспечить защиту ее содержимого. К продукту должен прилагаться номер, полученный при оформлении рекламации, а также подробное описание технической проблемы. Поставляемый продукт должен соответствовать основным санитарно-гигиенических условиям.
Дефекты продуктов, найденные в течение гарантийного срока будут бесплатно исправлены в течении 20 дней от даты получения товара в сервисе Volta Sp. z o.o. В случае, если детали для ремонта нужно будет заказать из-за рубежа, период отведенный на ремонт может увеличится, о чем Клиент будет проинформирован.
Мы оставляем за собой возможность ремонт по договоренности с клиентом, не давая гарантии.
За проверку, диагностику, в случае отказа от ремонта оборудования будет взиматься плата, определяемая индивидуально для каждого экземпляра.
Гарантией платного ремонта является документ, описывающий оказываемую услугу.
Затраты на транспортировку оборудования в и с сервиса покрывает Клиент.
Контактные данные
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами: E-mail: serwis@volta.com.pl
Informacja systemowa
Niniejszym informujemy, iż pobranie faktury korygującej w formie elektronicznej przez Klienta poprzez kliknięcie w link "Tak potwierdzam", jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Klienta otrzymania przedmiotowej faktury. Dziękujemy i zapraszamy do ewentualnego kontaktu pod numerem22 295 06 06.
Niniejsza witryna wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego świadczenia usług, dostosowania serwisu do potrzeb użytkownika oraz dla potrzeb statystycznych. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies mogą zostać dowolnie skonfigurowane w ustawieniach przeglądarki - jeżeli wyraziłeś zgodę na ich przechowywanie, będą one zamieszczone w Twoim urządzeniu końcowym. Na naszej stronie stosujemy pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu iVolta.pl. Możemy również stosować pliki cookie własne oraz partnerów w celach analitycznych i/lub marketingowych, w szczególności do trafnego dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji (personalizacja reklam). Więcej informacji na ten temat znajdziesz naszej Polityce plików cookies.
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
iVolta.pl wykorzystuje na tej witrynie internetowej pliki cookies w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika, prowadzenia analiz z zakresu Customer Experience oraz dopasowania wyświetlanych reklam do preferencji osób korzystających z serwisu.
Szczegółowe informacje o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz prawach, które Ci w związku z tym przysługują, zawiera nasza Polityka prywatności.
Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane i przechowywane na komputerze użytkownika przez witrynę, którą odwiedził. Poniżej przedstawiamy rodzaje wykorzystywanych przez nas plików cookies i cel ich wykorzystywania oraz zapewniamy opcję włączenia lub wyłączenia tych plików, zależnie od Twoich preferencji. Pamiętaj jednak, że niektóre z nich są niezbędne dla poprawnego działania naszej strony internetowej.
Do czego są nam potrzebne pliki cookies?
iVolta.pl wykorzystuje pliki cookies, aby ułatwić Ci poruszanie się po serwisie i zapewnić maksymalne wykorzystanie jego zasobów witryny. Pliki te służą nam również do pozyskiwania informacji o tym, jak wykorzystywana jest nasza witryna internetowa, co z kolei pozwala nam na uaktualnianie i ulepszanie zawartych w niej treści. Pliki cookies w wykorzystujemy również w dążeniu do tego, aby reklamy wyświetlane użytkownikom odzwierciedlały ich zainteresowania. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdziesz pod adresami: www.allaboutcookies.org i www.youronlinechoices.eu. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie lub zablokowanie możliwości stosowania plików cookies na naszej witrynie internetowej może wpływać na jej funkcjonalność lub działanie i uniemożliwiać użytkownikom korzystanie z określonych usług świadczonych za jej pośrednictwem.
Pliki cookie wykorzystywane w serwisie iVolta.pl
Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje o plikach cookies wykorzystywanych na naszej stronie internetowej. Chcemy, abyś wiedział, że dowolnej chwili możesz ograniczyć lub zablokować możliwość ich wykorzystywania, korzystając z opcji podanych poniżej lub ustawień swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że ograniczenie lub zablokowanie możliwości stosowania plików cookies na naszej witrynie może wpływać na jej działanie lub niektóre funkcjonalności, uniemożliwiając korzystanie z określonych usług świadczonych za jej pośrednictwem.
Ściśle niezbędne pliki cookies
Są to pliki niezbędne do prawidłowego uruchomienia naszej strony. Jeżeli je zablokujesz, nie możemy zagwarantować prawidłowego działania witryny na Twoim komputerze, a także dostępu do niektórych funkcjonalności i usług. Przykładowe zastosowanie takich plików to: zapamiętywanie produktów umieszczonych w koszyku, danych logowania oraz informacji w formularzach wypełnionych przez użytkownika.
Funkcjonalne pliki cookies
Te pliki umożliwiają naszej stronie zapamiętywanie wyborów dokonywanych przez użytkownika dotyczących personalizacji strony, czyli, przykładowo, podanych danych logowania, ustawień językowych, lokalizacji lub możliwości komentowania i wyświetlania plików wideo. Ten rodzaj plików cookies jest również wykorzystywany przez nas do przekazywania informacji naszym Partnerom, wyłącznie w celu dostarczenia Ci wybranych przez Ciebie usług, produktów lub funkcji.
Analityczne pliki cookies
Te pliki są dla nas źródłem informacji o tym, jak spędzasz czas na naszej stronie: które podstrony najchętniej odwiedzasz, z których funkcji najczęściej korzystasz i jakie strony odwiedzałeś wcześniej. Monitorowanie aktywności użytkowników na naszej stronie oraz prowadzenie statystyk w tym zakresie pozwala nam dokładniej ocenić układ i funkcjonalność witryny oraz wprowadzić potencjalne ulepszenia i poprawki. Za pomocą tych plików cookies dostarczamy również informacji witrynom współpracującym z nami i umieszczającym linki na naszej stronie. Dotyczą one aktywności użytkowników odwiedzających te strony i mogą posłużyć jako źródło statystyk.
Marketingowe i reklamowe pliki cookies partnerów iVoltaWyłączoneWłączone
Te pliki są wykorzystywane przez współpracujące z nami podmioty jako źródło informacji o Twoich preferencjach i służą do wyświetlania reklam, które najbardziej Cię zainteresują, zarówno na naszej, jak również na innych witrynach. Informacje te są uzyskiwane poprzez śledzenie aktywności użytkownika na naszej stronie oraz witrynach z nami powiązanych - dotyczy to historii przeglądania, wyboru dostępnych reklam oraz innych operacji pozwalających założyć, że zostały dokonane przez tego samego użytkownika.
Na każdej z podstron naszej witryny dostępna jest zakładka „Ustawienia plików cookies”, gdzie możesz w każdej chwili zapoznać się z wykazem podmiotów wykorzystujących pliki cookies na naszej witrynie internetowej i zmienić swoje ustawienia dotyczące tych plików. Aby uzyskać szczegółowe informacje o sposobach wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych i prawach, które Ci w związku z tym przysługują, przeczytaj naszą Politykę prywatności.